Envío 

Servicio de entrega garantizada por Correos Express en un plazo máximo de 3 días laborables para pedidos confirmados antes de las 14:00h y en todo el territorio nacional, gratuito para todos los pedidos realizados en la web.

 

Devoluciones 

Para cualquier devolución de los productos suministrados, será necesaria la factura de compra, el embalaje original en perfectas condiciones y que estos lleguen en el mismo estado en que se enviaron.

Dispone de 7 días naturales para comunicar dicha devolución y, una vez recibido el producto y revisado que esté todo correcto, Tecinet hará la devolución de su importe en un plazo máximo de 5 días.

En el caso de que la devolución se realizase por entrega defectuosa, bien por deterioro o golpeo del embalaje durante el envío o bien por mal funcionamiento del mismo, dispondrá de 48h después de la recepción para comunicar su devolución.

Si recibió el embalaje dañado, es muy importante que lo indique en el albarán de entrega del transportista en el momento de su recepción.

Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

 

Garantía

La garantía se aplica a los productos con fallos y averías después de las 48h de haberse recibido. La ley establece 2 años de garantía para el cliente final y 1 año para distribuidores. Será necesaria la factura de compra para la tramitación de una garantía.

Queda fuera de garantía los productos que:

- Presenten deterioros por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de instrucciones o cambio de tensiones eléctricas.

- Resulten dañados por una mala configuración o instalación por parte del cliente.

- Averías producidas por componentes no suministrados por Tecinet.

 

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